Livraison Rapide et Gratuite dès 30€ - Coques-Personnalisables.fr

Informations de Livraison – Coques-Personnalisables.fr

Chez Coques-Personnalisables.fr, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos coques personnalisées et accessoires rapidement et en toute simplicité. Découvrez nos conditions de livraison claires, transparentes et conformes à la législation.

🚚 Vos modes de transport au choix

Vous pouvez sélectionner votre mode de livraison préféré lors de la validation de votre panier. Quel que soit le mode choisi, un numéro de suivi unique vous sera communiqué par e-mail dès le départ de votre colis afin de suivre son acheminement en toute sérénité.

Information livraison – Règlements par PayPal

Pour des raisons de sécurité, de traçabilité optimale et afin de garantir une rapidité de réception, toute commande réglée via la plateforme PayPal sera automatiquement expédiée en Point Relais. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué : le surcoût lié à ce mode de transport est intégralement pris en charge par notre société.

🌍 Zones desservies & Délais de livraison indicatifs

• 🇫🇷 France (Métropolitaine & Corse) : Délai de livraison de 48 heures.
• 🇪🇺 Europe (Belgique, Suisse, Luxembourg, Monaco) : Délai de 3 à 5 jours ouvrés (48h pour Monaco).
• 🇷🇪 Outre-Mer (DOM-TOM) : Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Polynésie française. Délai jusqu'à 5 jours ouvrés.
• 🇨🇦 International : Canada. Délai de 7 jours ouvrés.

💰 Grille tarifaire détaillée des frais de livraison

Nous appliquons une politique tarifaire simple avec un seuil de gratuité accessible. La gratuité des frais de port s'applique automatiquement à votre panier dès que le montant cumulé de vos articles atteint 30,00 € d'achat (valable sur le service La Poste).

⚖️ Cadre Légal et Gestion des Retards (Code de la Consommation)

Absence lors de la livraison : En cas d'absence du destinataire lors du passage du transporteur, un avis de dépose ou un avis de passage sera laissé à l'adresse indiquée, vous invitant à retirer le colis dans le bureau de poste ou le point de retrait le plus proche.

Retard et Enquêtes Transporteurs : En cas de retard de livraison par rapport aux délais indicatifs, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone ou e-mail. Nous ouvrirons immédiatement une enquête auprès des services postaux (La Poste / Colissimo). Une enquête peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés.

• Si le produit est retrouvé pendant ce délai, il est immédiatement réacheminé à votre domicile.
• Si le colis est officiellement déclaré perdu par le transporteur à l'issue des 21 jours, nous vous renvoyons le produit de remplacement à nos frais exclusifs (ou procédons au remboursement si le produit n'est plus disponible).

Droit à la résolution du contrat : En application des articles L216-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de manquement à notre obligation de livraison dans les délais annoncés (ou, à défaut, au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat), le consommateur peut résoudre le contrat par écrit sur support durable (lettre ou e-mail) si, après nous avoir enjoint d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, la livraison n'a pas été exécutée.

En cas de résolution légale du contrat selon l'article L216-2, le professionnel est tenu de rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les 14 jours suivant la date de dénonciation du contrat.